Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito e acquista nel negozio online Spiritual Green, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

Spiritual Green di Michieletto Alice e Michieletto Simone S.a.s.
Via Triestina 48/15, 30173 Venezia (VE), Italia
C.F. e P.IVA 04757360278
Email: erboristeriaspiritualgreen@gmail.com · Tel. +39 393 999 9136

2. Quali dati raccogliamo

Dati di contatto e di consegna: nome, cognome, indirizzo, email, numero di cellulare, eventuale azienda.
Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, cronologia degli ordini, eventuali resi.
Dati di pagamento: sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento (PayPal, Shopify Payments). Noi non vediamo né conserviamo i numeri delle carte.
Dati dell'account cliente, se scegli di crearne uno.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti anche tramite cookie (vedi punto 8).
Comunicazioni: quello che ci scrivi via email, telefono o modulo di contatto.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Finalità	Base giuridica
Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Adempiere agli obblighi fiscali e contabili	Obbligo di legge (art. 6.1.c)
Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito	Legittimo interesse (art. 6.1.f)
Inviare la newsletter con consigli e offerte	Consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento
Ricordarti un carrello non completato	Legittimo interesse, con possibilità di opporti in ogni momento
Cookie non tecnici (statistiche, marketing)	Consenso tramite il banner dei cookie

4. A chi comunichiamo i dati

Comunichiamo i dati solo a chi ci serve per fornirti il servizio. Questi soggetti operano come responsabili del trattamento o come titolari autonomi:

Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda): piattaforma che ospita il negozio e gestisce gli ordini.
PayPal e Shopify Payments: elaborazione dei pagamenti.
GLS Italy: consegna dei pacchi. Riceve nome, indirizzo e cellulare.
Google Analytics (Google Ireland Ltd.): statistiche anonime o pseudonime sull'uso del sito. È attivo solo se dai il consenso ai cookie di statistica.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): misura l'efficacia delle nostre pubblicità su Facebook e Instagram e mostra annunci pertinenti. È attivo solo se dai il consenso ai cookie di marketing.
Il nostro commercialista, per gli adempimenti fiscali.
Autorità pubbliche, quando lo richiede la legge.

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

5. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, PayPal, Google e Meta) possono trattare dati anche fuori dall'Unione Europea, in particolare in Canada e negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di Clausole Contrattuali Standard.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 c.c.).
Account cliente: finché resta attivo o finché non ne chiedi la cancellazione.
Newsletter: finché non ti disiscrivi.
Comunicazioni di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta, poi al massimo 24 mesi.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

accedere ai tuoi dati
correggerli
cancellarli
limitarne il trattamento
riceverli in un formato portabile
non usarli più (opposizione)
revocare un consenso già dato

Basta scrivere a erboristeriaspiritualgreen@gmail.com. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Il sito usa cookie tecnici, necessari al funzionamento del negozio (ad esempio carrello e checkout). Previo tuo consenso, usa anche cookie di statistica (Google Analytics) e di marketing (Meta Pixel). Puoi accettarli, rifiutarli o cambiare le tue scelte in qualsiasi momento dal banner dei cookie.